Offre Téléphonie PME/PMI

Compte tenu de la taille de l’entreprise, de son implantation géographique (siège social, succursales, usines, bureaux de représentation…), plusieurs solutions peuvent être retenues.

• Installer dans l’entreprise un standard IPBX Internet Protocol Branch eXchange (autocommutateur téléphonique privé par internet). L’IPBX est directement conçu pour véhiculer de la voix sur IP (VoIP ) ; Les tarifs des opérateurs de VoIP sont très avantageux et permettent une réduction des coûts d’exploitation de l’ordre de 30% à 60% et s’adressent à des entreprises possédant généralement plus de 30 postes sur un même lieu géographique.

• Externaliser le standard téléphonique en prenant un IP CENTREX . Le standard téléphonique n’est plus présent physiquement dans l’entreprise, mais remplacé par un terminal externe chez un opérateur. Les fonctionnalités restent les mêmes que celles d’un standard PABX ou IPBX installé au sein de l’entreprise. Cette solution est particulièrement recommandée pour les entreprises possédant une vingtaine de postes, ou bien très éparpillée géographiquement. Les réductions de coûts s’échelonnent entre 30% et 80% selon la configuration retenue et l’opérateur choisi.

Aucune solution n’est à privilégier l’une par rapport à l’autre. Chaque entreprise étant un cas particulier.

Seule une évaluation poussée telle que recommandée par nos équipes, permettra de trouver la solution de téléphonie sur IP la mieux adaptée et ainsi obtenir les meilleurs gains de productivité. 

La téléphonie sur IP est une transmission de la voix en mode paquet au format TCP/UDP . Le transport des signaux voix numérisés par paquets impose de faire toutes les vérifications d’usage avant de se lancer dans une telle opération. La bande passante doit être suffisamment dimensionnée pour traiter simultanément la totalité des datas de l’entreprise et le transport de la voix sur le réseau de la société.

Le transport de la  téléphonie sur IP ne doit souffrir d’aucun retard de transmission, ni d’altération, ni de perte de paquets. Il est nécessaire de faire attention aux firewalls de l’entreprise.