L'offre téléphonie
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La voix sur réseau IP , ou « VOIP » pour Voice over IP, est un mode téléphonie utilisant le protocole de télécommunication créé pour Internet. La voix est numérisée, puis acheminée en mode paquets comme n’importe quelles autres données.

La téléphonie sur IP est un service de téléphonie sur un réseau de télécommunications ouvert au public utilisant le protocole IP.

Cette technologie permet d’utiliser une infrastructure existante de réseau IP pour raccorder des terminaux IP, appelés IP-Phone, ainsi que des logiciels sur PC raccordé au même réseau IP, que l’on appelle des SOFTPHONE .